¡Gracias por ingresar a ContempoAndino!
ContempoAndino brinda servicios de educación que son producidos por la empresa PERUVIAN GREEN S.A.C. (en adelante: “la empresa”). El acceso a la plataforma de la empresa y a sus servicios está condicionado a la aceptación y cumplimiento de los términos y condiciones que a continuación se presentan; por tanto, lea cuidadosamente.
En caso de dudas y consultas sobre los términos y condiciones, por favor póngase en contacto a: hola@contempoandino.com.
1. Definiciones
Se considera “usuario” a una (1) persona natural (en adelante: “usuario”) mayor de 18 años (o con autorización de sus apoderados) y en total uso de sus facultades civiles. Cuando se haga referencia a “los servicios” se entenderá al (o los) curso(s) virtual(es) en los cuales se encuentra inscrito(s) el usuario o que tenga disponible a elección de la empresa.
Se entenderá como “plataforma” a toda la información de la página web https://contempoandino.com, incluso, pero sin limitarse a ello, al contenido, gráficos, disposición de elementos, videos, sonidos, código fuente, marcas, nombre de dominio y colores. Cuando se haga referencia a “suscripción” se entiende a la adquisición de los servicios de la empresa por parte del usuario y “membresía” se entenderá que se trata de un acceso a los servicios de manera múltiple y a elección del usuario.
2. Aceptación de los términos y condiciones
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones. En caso de personas menores de 18 pero mayores de 14 años, deberán contar con la autorización de sus padres o apoderados, los cuales declaran haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.
3. Los datos del usuario y acceso
El usuario declara que los datos proporcionados a la empresa son reales y personales; por tanto, el usuario reconoce que la clave de acceso al portal y/o plataforma de la empresa es personal e intransferible. Asimismo, se compromete a mantener sus datos actualizados dentro del año de membresía.
4. Clave de acceso o contraseña
La clave de acceso es generada y/o actualizada por el usuario. El usuario es el único responsable del uso de la clave de acceso a la plataforma. La empresa no es responsable del uso malicioso por parte de terceros de la clave de acceso la plataforma.
El usuario es responsable de conservar la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de proteger y restringir el acceso a su computador personal o de trabajo. El usuario es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta y contraseña. Esta prohibido que el usuario ceda su cuenta y clave de acceso a terceros, quedando la empresa habilitada a suspender la cuenta del usuario y a evaluar la reincorporación de este en otro curso.
5. Registro en la plataforma
El usuario deberá registrarse en https://contempoandino/register, completando los datos que se le solicitan y aceptando los términos y condiciones, así como las políticas de la empresa. Una vez registrado, recibirá un correo electrónico a la dirección proporcionada.
El usuario acepta el registro y uso de sus datos personales para fines comerciales de la empresa, quedando a salvo el ejercicio de sus derechos establecidos en la norma de protección de datos personales.
Los datos personales que el usuario proporcione deben ser, bajo su responsabilidad, verdaderos, completos, exactos, vigentes y, corresponder a su real identidad.
6. Confirmación y validación de las compras
Todas las compras y transacciones que se realicen por medio del e-commerce de CONTEMPOANDINO, están sujetas al proceso de confirmación y verificación, el cual puede comprender la validación del medio de pago y el cumplimiento de las condiciones solicitadas por el medio de pago seleccionado.
7. Pagos, facturas y tipo de cambio
La plataforma de pagos acepta cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito de cualquier país, sin embargo, el cobro del curso se realizará siempre en dólares americanos o soles ($ o S/.) o el equivalente en la moneda de cada país. Esta equivalencia depende mucho del tipo de cambio del día y del tipo de cambio que usa el banco del usuario. Asimismo, si el cliente solicita pagar cualquier producto de ContempoAndino en su moneda local, se le brindará el acceso a una pasarela de pago especializada, la cual cobrará al usuario en su moneda local. Sin embargo, cabe destacar, que al igual que con la plataforma de pago de ContempoAndino la equivalencia dependerá del tipo de cambio del día y del que disponga la pasarela de pago.
ContempoAndino no se hace responsable por el tipo de cambio que utilice cada país, banco utilizado por el usuario y/o pasarela de pago.
Al realizar la compra, ContempoAndino emite un documento fiscal, el cual acredita que el usuario ha adquirido un servicio con nosotros. En caso de requerir una factura personalizada, el usuario tiene hasta 48 horas desde el momento en que realiza la compra para hacer la solicitud y enviar la información necesaria, de lo contrario, la misma será emitida a su nombre.
9. Curso con acceso ilimitado
Hace referencia a un curso especializado sin límite de vencimiento, es decir, el cliente tendrá acceso por tiempo ilimitado a los videos e insumos del curso elegido. Dicho curso solo se podrá adquirir mediante alguna promoción dispuesta por ContempoAndino. Asimismo, para acceder al curso siempre será mediante la plataforma de ContempoAndino. El cliente no tendrá acceso a los videos descargados ni podrá hacerlo.
Una vez que el cliente ha seleccionado el curso que quiere que sea por tiempo ilimitado ya no podrá hacer o solicitar cambios bajo ninguna circunstancia (sin excepción).
El curso con acceso ilimitado, deberá ser solicitado dentro del tiempo que dura la membresía principal adquirida (esto dependerá del producto adquirido en conjunto con la promoción). De lo contrario, el alumno perderá el derecho de obtener el curso con acceso ilimitado.
El curso con acceso ilimitado al igual que cualquier membresía, curso, programa profesional, video, contenido, etc., no está exento de ninguna cláusula de los Términos y Condiciones de ContempoAndino.
10. Suscripción a los servicios
El usuario al haber adquirido un curso o membresía tiene acceso al mismo por un (1) año calendario iniciándose a partir de la fecha en que se procesa el pago. Dentro de dicho periodo el usuario podrá certificar el curso cumpliendo con los requisitos señalados en el punto 15.
Una vez terminado el año calendario el usuario no podrá acceder a la plataforma. Solo podrá ingresar nuevamente si realiza una renovación o una recompra del curso o membresía. El uso de la suscripción es responsabilidad del usuario. La empresa no realiza suspensiones (congelamientos) de suscripción y/o membresía por ninguna razón.
11. Prohibiciones
Queda prohibida toda reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, dentro del Perú y en el extranjero de los cursos virtuales y/o creaciones intelectuales y/o contenido de la empresa.
En ese sentido, el usuario o cualquier persona que haga uso no autorizado de los cursos o del contenido de estos (total o parcialmente, modificado o no, gratuito u oneroso) o promueva en terceros las mismas acciones será responsable ante la empresa y las autoridades nacionales.
12. Seguridad y protección de los datos
La empresa protege la información que el usuario registra en la plataforma, empleando medidas de seguridad. La empresa no guarda información de las tarjetas bancarias de sus usuarios u otros datos sensibles. Los datos del usuario no son entregados a terceros, salvo existan mandatos judiciales.
13. Cumplimiento de la Ley N° 29733
La empresa cumple con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y modificatorias. Los correos electrónicos y números telefónicos brindados por los usuarios se utilizan para fines comerciales de la empresa, como son el envío de información de cursos nuevos, eventos, promociones clases, blogs, entre otros.
14. Propiedad Intelectual
El usuario acepta que la empresa cuenta con derechos de Propiedad Intelectual sobre los cursos y su contenido, entre otros derechos. El usuario declara haber leído y aceptado la política de Propiedad Intelectual de la empresa.
El usuario toma conocimiento que ante cualquier infracción o indicio de infracción a los derechos de Propiedad Intelectual de la empresa, y este podrá:
15. Marcas registradas, plataforma web y nombres de dominio
El usuario declara y reconoce que la empresa cuenta el registro de la marca ContempoAndino y logotipo, lo cual incluye sus variaciones que protegen sus actividades económicas, así como las vinculadas.
El usuario reconoce y acepta que el diseño, funcionalidades y aspectos técnicos de la plataforma de la empresa se encuentran protegidos por derechos de autor (Copyrigth) quedando prohibida toda apropiación y/o modificación total o parcial.
El usuario declara y acepta que el nombre de dominio contempoandino.com es de propiedad de la empresa; por tanto, el usuario entiende que se encuentra prohibido el uso de nombres de dominio similares y con alguna conexión con productos o servicios de semejante naturaleza, de tal manera que puedan llegar a causar confusión en el público, así mismo no puede ser copiado, imitado, o usado, de manera total o parcial, sin la autorización previa y expresa por parte de la empresa.
16. Plazo de las becas y/o cursos de gracia
Los usuarios que son becados por la empresa tendrán mínimo un (1) día y máximo un (1) año de acceso a la plataforma, tiempo en el cual deberán culminar el/los curso(s) inscritos. Cumplido este plazo, y de no haber enviado y aprobado sus proyectos finales, no podrán acceder a los cursos, caducando la oportunidad de obtener sus certificados. El tiempo de duración de la beca será dispuesto por la empresa en cada evento.
17. Certificación de cursos
El usuario obtendrá un certificado por cada curso que culmine satisfactoriamente. El certificado por el curso especializado será de «aprobación» y el certificado por programa profesional será de «especialista». Para obtener los certificados el usuario deberá seguir las recomendaciones de los documentos académicos puestos a disposición, realizar y aprobar los proyectos finales planteados en los cursos dentro del año de membresía.
ContempoAndino se reserva el derecho de solicitar cualquier prueba que pueda sustentar la autoría de dichos contenidos para fines de verificación de novedad y/o autenticidad, según corresponda.
Los certificados serán emitidos con la fecha en la cual el alumno aprobó el proyecto, no se enviarán certificados con una fecha diferente a la antes mencionada.
La empresa se reserva el derecho a suspender y/o anular las certificaciones emitidas en caso existan acciones contrarias a los términos y condiciones.
ContempoAndino no proporciona softwares ni programas. Esto queda a total responsabilidad del usuario.
18. Calidad Académica
La empresa certifica las capacidades adquiridas por el/la estudiante/usuario luego de la presentación y aprobación del proyecto respectivo. Dicha certificación forma parte importante del valor de la empresa y sus estándares de calidad académica.
Para ello, la empresa elabora y actualiza documentos académicos que el usuario/estudiante se compromete a leer, aceptar y seguir en la elaboración del proyecto con el fin de lograr la certificación, cualquier cambio sustancial a los documentos será informado o puesto a disposición.
El usuario se compromete a colaborar con ContempoAndino para mantener los estándares de Calidad Académica mediante encuestas y eventos que tengan como objetivo mejorar los servicios ofrecidos por la empresa.
19. Política de reembolsos y cambios
La empresa no realiza reembolsos por la compra de los cursos; salvo:
Existan fallas en el sistema de pago de ContempoAndino, y/o;
Exista un error en conjunto (Sistema de ContempoAndino + Usuario).
Por los motivos antes descritos, el usuario acepta que tiene como máximo 24 horas a partir de producido el evento para notificar y solicitar el reembolso del dinero; siendo así, la empresa efectuará el reembolso en un máximo 72 horas.
La empresa no realiza cambios ni reembolsos por motivos de disconformidad con el contenido de las clases, ni por falta de ingreso del usuario a la plataforma, sin excepción.
20. Conducta en la plataforma & Código de Honor
El usuario se compromete a guiar su comportamiento dentro de los valores, principios, reglamentos, documentos académicos y políticas de la empresa, los cuales incluyen en respeto a los estándares establecidos en las normas legales, la ética, respeto a los demás y buenas costumbres.
El usuario es responsable de sus Publicaciones de usuario. Las “Publicaciones de usuario” se refieren a todo el contenido enviado, publicado o distribuido en la plataforma, incluso, pero sin limitarse a ello, publicaciones en foros, notas, preguntas, comentarios, vídeos y carga de archivos. El usuario acepta que utilizará el contenido de la empresa de conformidad con estos términos y condiciones.
El usuario no utilizará la plataforma de la empresa con la intención de dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la misma, ni interferirá con el uso y disfrute de la plataforma de cualquier otra parte. No puede intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma, a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. No puede obtener ni intentar obtener materiales o información almacenada en la plataforma
El usuario se compromete a no realizar descargas del contenido de la plataforma, incluyendo, entre otros, una lista o un directorio de los usuarios, Publicaciones de usuario o información del usuario, libros de texto en línea, materiales del curso o marcas comerciales y logotipos.
El usuario acepta no falsificar o intentar falsificar la identidad de un tercero mientras usa la plataforma.
Los usuarios aceptan cumplir con el siguiente Código de Honor:
Me registraré en una sola cuenta, a menos que la empresa me permita expresamente registrarme para cuentas adicionales.
Mis respuestas a las tareas, cuestionarios, exámenes, proyectos y otras asignaciones serán mi propio trabajo (excepto las asignaciones que permitan explícitamente la colaboración).
No pondré a disposición de terceros u otros usuarios las soluciones de las tareas, cuestionarios, exámenes, proyectos y otras asignaciones (excepto en la medida en que una asignación permita explícitamente compartir soluciones). Esto incluye tanto las soluciones escritas por mí como las soluciones proporcionadas por el personal del curso u otros.
No participaré o realizaré una actividad o acción que mejore deshonestamente mis resultados o mejore o dañe deshonestamente los resultados de otros.
Cualquier violación de este código puede resultar en la suspensión, desactivación o terminación de su acceso a todos o parte de los servicios de la empresa. Sin perjuicio de otras medidas de índole legal que la empresa considere.
El usuario suscribe el presente Código al aceptar los presentes términos y condiciones.
21. Cambios y actualizaciones los términos y condiciones
La empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar cualquier inciso de los presentes Términos y Condiciones. Así mismo, la empresa elabora y/o actualiza sus políticas y los documentos en materia académica y los requisitos para certificaciones acorde a sus estándares de calidad.
Además, ContempoAndino se reserva el derecho a modificar o actualizar cualquier promoción, paquete y/o servicio previo estudio.
